Il programma/abbonamento è scomparso dalla Dashboard Mindvalley

Se sei riuscito ad accedere al tuo corso per un po' e poi è scomparso all'improvviso dalla tua Dashboard Mindvalley, potrebbero esserci diversi motivi:

1. Ti eri registrato con un piano di pagamento a rate o un abbonamento ma non è stato possibile processare il tuo ultimo pagamento, e quindi il tuo acquisto è stato annullato (con la conseguente rimozione del programma). Ciò potrebbe verificarsi a causa della mancanza di fondi (credito sul tuo account) o di dati della carta non aggiornati (carta scaduta).
2. Il programma è in fase di aggiornamento e dovrebbe apparire sulla dashboard entro un paio d'ore. Prova ad accedere nuovamente al tuo account più tardi.
3. Avevi un abbonamento e tutti i contenuti sono scomparsi quando è stato annullato (per tua richiesta o perché un pagamento automatico non è andato a buon fine (Vedi punto n. 1).

Quest Scomparsa dall'App

Accesso tramite browser

Accedi alla Quest tramite il browser Google Chrome. Clicca qui e controlla se la tua Quest appare nel tuo account. Se riesci a visualizzare la Quest, significa che il problema riguarda l'app. Ti preghiamo di reinstallare l'app Mindvalley e assicurarti di accedere con l'indirizzo e-mail corretto. Questo di solito aiuta a risolvere gli errori di sincronizzazione. Per una risoluzione più dettagliata dei problemi, consulta questo articolo.

Non trovi ancora il tuo programma?

Il nostro Servizio Clienti è sempre pronto ad aiutarti per qualsiasi cosa! Clicca semplicemente sull'icona della chat in basso a destra nella pagina, e dacci maggiori informazioni sul problema che stai riscontrando.

Puoi contattarci attraverso diversi canali di messaggistica che sono convenienti per te come Whatsapp , iMessage e Google Messenger. Offriamo anche un servizio di messaggistica web sulla pagina principale del nostro Centro assistenza.

Per contattare direttamente il team di assistenza clienti Mindvalley, utilizza il simbolo del widget chat in basso a destra in questa pagina.