Problemi con l'App: Risoluzione dei Problemi
I nostri migliori consigli per la risoluzione dei problemi con l'app Mindvalley
Written by Mindvalley Team
Updated at July 27th, 2024
Table of Contents
Ecco i nostri passaggi di base per la risoluzione dei problemi se riscontri problemi con la tua app Mindvalley:
- Disinstalla l'App
- Riavvia il telefono
- Reinstalla l'App: versione iOS e versione Android
- Disconnettiti e accedi nuovamente all'App (assicurati di utilizzare l'indirizzo e-mail corretto per accedere ai corsi o alle Quest). Puoi uscire dall'app cliccando sulla tua immagine nell'angolo in alto a destra della schermata dell'App, e selezionando “Esci”
- Aggiorna la versione del software del tuo dispositivo mobile (OS) se riscontri dei problemi nell'esecuzione dell'App sul tuo telefono
Questi passaggi non aiutano a risolvere il problema?
Forniscici qualche informazione in più su ciò che è accaduto, vai su Account > Guida e Supporto della tua App o contatta il nostro Servizio Clienti con le seguenti informazioni:
- Screenshot del problema
- I messaggi di errore che sono apparsi
- La marca e la versione del software del tuo cellulare
- Assicurati di aver installato l'ultima versione dell'app
Faremo in modo di ricontattarti il prima possibile. Grazie per aver usato la nostra app.
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