Problemas com o aplicativo: Solução de problemas básicos
Nossas melhores dicas para solucionar problemas com o seu aplicativo móvel da Mindvalley
Written by Mindvalley Team
Updated at July 27th, 2024
Table of Contents
Aqui estão as nossas dicas básicas de solução de problemas para você, se você estiver tendo problemas com o seu aplicativo da Mindvalley:
- Desinstale o aplicativo
- Reinicie seu telefone
- Reinstale o aplicativo: aqui estão as versões iOS e Android
- Desconecte a sua conta e depois faça login novamente no aplicativo (verifique também se você está usando o endereço de e-mail correto). Você pode sair do aplicativo clicando na sua foto de perfil no canto superior direito da tela do aplicativo, selecionando "Configurações" e “Sair”
- Atualize sua versão do software do dispositivo móvel (SO), se necessário
Essas etapas não ajudaram a resolver o problema?
Por favor, conte-nos mais sobre o que aconteceu na seção Minha Conta > Suporte do seu aplicativo ou entre em contato com o nosso Suporte com as seguintes informações:
- Capturas de tela do problema
- As mensagens de erro que você viu
- A marca e a versão de software do seu celular
- Certifique-se de que seu aplicativo esteja atualizado com a versão mais recente
Prometemos que entraremos em contato com você assim que possível. Obrigado por usar o aplicativo Mindvalley: Quests & Mentoring.
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