¿Por qué me cobran el IVA?

Unión Europea y Reino Unido

En enero del 2015, La Unión Europea aprobó una ley que obliga a las empresas a cobrar el IVA por los productos según la ubicación del cliente (Tú) en lugar de la ubicación de la empresa (Mindvalley).

El Impuesto al Valor Agregado o IVA es un impuesto al consumo agregado a bienes y servicios, por lo tanto, se aplica a todos: ciudadanos o empresas. Sin embargo, las empresas con un número de impuesto válido pueden estar exentas de este.

Haz clic aquí para consultar las regulaciones de la Comisión Europea para ciudadanos de la Unión Europea que compran en línea servicios por un medio electrónico. Establece que el vendedor cobrará la tasa de impuesto aplicable en el país donde esté establecido y tenga su dirección permanente o, en la que generalmente reside.

Si seleccionas un país de la UE para tu dirección de facturación en la página de pago, los impuestos se incluyen automáticamente. Nuestras páginas de ventas mencionan que a los clientes de la UE se les cobrará el IVA.

Siempre puedes ver la cantidad ajustada en la página de pago después de elegir tu país de residencia y antes de completar tu compra, de modo que puedas estar al tanto de la cantidad cobrada de impuestos antes de tomar una decisión.

Reino Unido (IVA)

Si resides en el Reino Unido, es posible que te preguntes si te seguirán cobrando impuestos, ya que el Reino Unido ya no está en la UE. La respuesta es SÍ, todavía se cobra IVA a los clientes del Reino Unido porque las legislaciones fiscales del Reino Unido todavía nos exigen cobrar impuestos independientemente de que el Reino Unido esté fuera de la UE. Del mismo modo, si tienes un número de identificación fiscal válido del Reino Unido, puedes ingresarlo al finalizar la compra para estar exento del impuesto.

Australia (GST)

A partir del 1 de julio de 2020, la oficina de impuestos de Australia realizó algunos cambios en la forma en que se recaudaría el GST (impuesto sobre bienes y servicios) y a partir del esa fecha, si compras servicios y productos digitales importados de forma electrónica, es posible que se te cobre el impuesto sobre bienes y servicios (GST).

Consulta las siguientes publicaciones de la oficina de impuestos de Australia sobre este tema:

Colombia (IVA)

Todas las transacciones colombianas tendrán un 19% de IVA. Para obtener más información sobre esto, consulte el siguiente enlace a continuación:

Impuesto al Valor Agregado

Arabia Saudí (IVA)

Todas las transacciones saudíes están sujetas a un cargo de IVA del 15%. Esta fue una ley que entró en vigencia el 1 de enero de 2018. Para obtener más información, haz clic en los siguientes enlaces:

• Guía de IVA de Arabia Saudita para empresas (en inglés)
• IVA de Arabia Saudí sobre servicios digitales (en inglés)
• IVA de Arabia Saudí sobre servicios digitales y electrónicos (en inglés)

Exención del impuesto (solo para IVA de países de la Unión Europea)

Si tienes un número de IVA válido, puedes estar exento del mismo. Tenemos una sección en todas nuestras páginas de pago donde puedes ingresar tu número de impuesto. Se eximirá automáticamente del IVA y reducirá el impuesto a cero. Para obtener más información sobre la exención del IVA, comunícate con la agencia tributaria de tu país.

Ten en cuenta que deberás ponerte en contacto con las autoridades fiscales de tu país para solicitar un reembolso del IVA.

Agregué mi número de IVA pero aún así me cobraron

Esto sucede cuando agregas un espacio entre las letras y los números. Tu número de IVA no debe de tener espacios cuando lo ingresas (por ejemplo: DE1234567)

Si tienes un número de identificación fiscal válido y ya has completado la compra, pónte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y te ayudaremos con el reembolso del impuesto. No podemos reembolsar el monto por IVA, por lo que te reembolsaremos el monto completo de la compra para que pongas una orden nueva, ingresando el código IVA.

La alternativa es que contactes las autoridades fiscales de tu país para solicitar el reembolso del IVA.

Para contactar a nuestro equipo de atención al cliente, utilice canales como WhatsApp, iMessage o haga clic en el widget de chat en la esquina inferior derecha de la página.