Dove sono le Mie Credenziali di Accesso
Come trovare le mie credenziali di accesso
Written by Mindvalley Team
Updated at July 27th, 2024
Table of Contents
In breve:
Il tuo nome utente:
È l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per iscriverti a una Masterclass o per acquistare un programma.
La tua password:
Puoi trovarla nell'e-mail con oggetto: "Le tue Credenziali di Accesso Mindvalley".
Se hai modificato la password e l'hai dimenticata, segui i passaggi indicati nell'articolo come reimpostare la password.
Dove sono le mie credenziali di accesso?
Quando ti iscrivi a una delle nostre masterclass o acquisti un programma, ti inviamo immediatamente un'e-mail con oggetto: "Le Tue Credenziali di Accesso Mindvalley".
Se non riesci a trovare questa e-mail, potrebbe essere a causa delle seguenti ragioni:
È finita nella tua cartella dello Spam: controlla la cartella dello Spam, se trovi la email in questa sezione puoi:
- Spostare o trascinare l'e-mail nella tua casella di posta principale.
- Aggiungere info@mindvalleyacademy.com ai tuoi contatti
In questo modo non ti perderai alcuna email in futuro!
Hai effettuato la registrazione con un altro indirizzo e-mail: Se utilizzi più indirizzi e-mail, forse stai controllando la casella di posta errata.
La transazione non è andata a buon fine: Se hai acquistato un programma, controlla il tuo estratto conto e nel caso in cui il pagamento non sia andato a buon fine, puoi fare un altro tentativo.
Hai sbagliato a scrivere il tuo indirizzo e-mail: Se hai scritto la tua e-mail in fretta, ci può essere stato un errore di battitura, che ci impedisce di inviarti le nostre e-mail. In questo caso, contatta il nostro Servizio Clienti, cliccando sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra della pagina. Condividi con noi il nome completo con cui ti sei registrato e l’e-mail corretta, e noi ci impegneremo a trovare il tuo account!
Non Riesco Ancora a Trovare le Mie Credenziali di Accesso
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Affinché il nostro Servizio Clienti sia in grado di aiutarti, è fondamentale che tu ci fornisca le seguenti informazioni importanti:
- Indirizzo e-mail utilizzato per acquistare il programma (oltre a indirizzi e-mail aggiuntivi che potresti aver usato)
- Il Tuo Nome Completo
- La Data di Acquisto
- Uno Screenshot del tuo Estratto Conto dove si denoti questo particolare acquisto (transazione)
- Le ultime 4 cifre della carta utilizzata per effettuare l’acquisto.
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