Problèmes avec l’application : Dépannage de base
Nos meilleurs conseils pour résoudre les problèmes liés à votre application mobile Mindvalley
Written by Mindvalley Team
Updated at July 27th, 2024
Voici nos conseils de dépannage de base pour vous si vous rencontrez des problèmes avec votre application Mindvalley :
- Désinstaller l’application
- Redémarrez votre téléphone
- Réinstaller l’application : voici le iOS et la Version Android
- Déconnectez-vous et connectez-vous à nouveau à l’application (assurez-vous également que vous utilisez la bonne adresse email)
- Mettez à jour la version du logiciel de votre appareil mobile, si nécessaire
Ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème ? Dites-nous davantage sur ce qui s’est passé dans la section Compte> Aide et support de votre application ou en contactant notre support avec les informations suivantes :
- Captures d’écran du problème
- Les messages d’erreur que vous avez vus
- La marque et la version logicielle de votre mobile
Nous promettons de vous recontacter dès que possible.
Pour contacter directement l'équipe d'assistance client de Mindvalley, veuillez utiliser le symbole du widget de chat en bas à droite de cette page.