Сообщение об ошибке или сообщение «Нет доступа», когда запускаю программу
Если не удается открыть программу из-за ошибок «Нет доступа» или «Доступ запрещен»
Written by Mindvalley Team
Updated at July 27th, 2024
Если вы пытаетесь открыть программу или руководство по подготовке и видите сообщение об ошибке «Нет доступа» или «Доступ запрещен», вам должны помочь следующие советы:
- Перейдите в личный кабинет Mindvalley и убедитесь, что программа там есть.
-
Вы используете браузер Chrome?
Он лучше всего подходит для просмотра интернет-страниц. В этом браузере наши программы работают лучше всего. Браузеры Safari, Mozilla Firefox и Internet Explorer тоже хороши, но если вам нужна надежность, следует остановиться на Chrome. Браузер можно скачать здесь. -
Вы пробовали удалить файлы cookies?
Файлы cookies — это сведения о вас, например, реквизиты кредитной карты, имя и пароль для входа в учетную запись, которые остаются в памяти браузера, чтобы вам не приходилось каждый раз заново вводить их. Эти данные периодически нужно удалять. Прочитайте эту статью, и удаление файлов cookies не составит труда! - Выйдите из учетной записи и войдите в нее снова или попробуйте открыть окно браузера в режиме инкогнито.
Если вы выполнили все эти действия, но вам по-прежнему не удалось открыть программу, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Чтобы напрямую связаться со службой поддержки клиентов Mindvalley, воспользуйтесь символом виджета чата в правом нижнем углу этой страницы.