Проблемы с приложением: устранение основных неполадок
Наши рекомендации по устранению неполадок мобильного приложения Mindvalley
Written by Mindvalley Team
Updated at July 27th, 2024
Здесь приведены советы по устранению основных неполадок в работе приложения Mindvalley: Quests & Mentoring App:
- Удалите приложение
- Перезагрузите телефон
- Установите приложение заново: версии для iOS и Android
- Выйдите из учетной записи в приложении и войдите в нее снова (также убедитесь, что указываете верный адрес электронной почты для получения доступа к своим программам или квестам). Чтобы выйти из учетной записи в приложении, нажмите на фотографию вашего профиля в верхнем правом углу экрана, выберите «Настройки» и «Выйти»
- Обновите программное обеспечение своего мобильного устройства, если возникают неполадки в работе приложения на телефоне
Советы не помогли устранить проблему? Расскажите нам подробнее о случившемся в разделе приложения «Учетная запись» > «Помощь и поддержка» или отправив нашей службе поддержки следующую информацию:
- скриншоты неполадки
- текст сообщений об ошибке
- модель и версия программного обеспечения вашего мобильного устройства
Чтобы напрямую связаться со службой поддержки клиентов Mindvalley, воспользуйтесь символом виджета чата в правом нижнем углу этой страницы.